「本人でなければ解約できない」亡き母のNHK受信契約めぐる投稿が波紋 …NHKが明かした“実際の解約手順”

《ご本人でなければ解約できません》

　そんなNHKの対応をめぐる遺族の体験談が、9月中旬からSNS上で波紋を広げている。

一筋縄ではいかない解約方法
「発端となった投稿は、母親が亡くなったため、遺族がNHKに受信契約の解約を申し出たところ“本人でなければ解約で
きない”と説明されたといいます。亡くなった方が対応できるとは思えないので、遺族も困ってしまいますよね」（社会
部記者）

　NHKの公式サイトを確認してみると、受信契約の解約についてはこのように記されていた。

《受信契約を締結している住居にどなたも居住しなくなる場合や、廃棄・故障などにより、受信契約の対象となるテレ
ビ等の受信機がすべてなくなった場合、NHKの配信の受信を終了した場合は、受信契約は解約の対象となります》

　では、契約者が死亡した場合、遺族はどのように受信契約を解除すればいいのか。

《所定の届出書をご提出していただきます。解約のお手続きは、NHKふれあいセンターまでご連絡ください》（NHKの公
式サイトより）

　と、一筋縄ではいかないようだ。相続情報サイト『相続会議』の記事では、NHKの受信契約は契約者が亡くなっただけ
では自動的に終了せず、受信設備が残っている場合には契約の整理が必要になると解説されている。未払いの受信料につ
いては、相続債務として相続人に引き継がれる可能性もあるようだ。

　SNS上では、今回の投稿をきっかけに、NHKの解約をめぐるさまざまな体験談が寄せられた。

《母が亡くなり、ちゃんと解約できましたよ。死亡届を写メで添付したらすぐでした》

　と、いう人がいる一方、

《コールセンターに電話して事情を話したらキャンセルはできたが、それまでの未納分は契約者の死亡関係なく払わされ
て、釈然としなかった》

　など、担当するオペレーターによっても、対応がそれぞれ違うようだ。

「特に親の死後は、葬儀や相続、役所への届け出、公共料金や各種サービスの解約など、遺族が処理しなければならな
い手続きが一気に増えます。そのなかで、NHKの受信契約については、何を証明して解約すればいいのかが分かりにくけ
れば、手続きの遅れにつながる可能性もあります」（前出・社会部記者）
続き→
https://news.yahoo.co.jp/articles/7d2fb15e7bb6d2c48f7e7...

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[YouTubeで再生]
ついに地上波終了？テレビの終わりが現実味を帯びてきた件

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＞それまでの未納分は契約者の死亡関係なく払わされ

未納なら、そやろ

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普通に解約できるし未納部分を払うのは当たり前だと思うし
公共料金やNHKとかは亡くなったら直ぐに遺族が解約や名義変更しないとね

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そもそもＮＨＫはただの犯罪者集団
必要のなくなったマスゴミの合法電波ヤクザ

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口座が凍結されて引き落とし出来なくなると、
いつまでも督促状みたいの送ってくる。
死亡診断書のコピー送ってようやく止まった。
その辺のやり方が気に喰わないから俺は契約してない。

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D○C○M○も似たようなもんだぜ

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そのうち、前会長が契約した内容だから、解約は前会長の承認を得てからとか言い出すと思う。

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受信料金をめぐったトラブルで殺人事件でも起きたら国は動くのかな？

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日本放送狂会

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ちょっと前に一人暮らしの親戚が施設に入るから解約したけど普通にできたぞ

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>>11
そりゃ生きてる人の解約は問題ないだろ。

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NHK 「契約者様本人がお亡くなりになり、お住まいにどなたも居住されていない場合は、
お電話で解約を受け付けています。その際、契約者様の氏名・住所、解約の事由等をお届けいただいています。
なお、ひとり暮らしの方がお亡くなりになった場合、解約の届け出が遅れるケースもありますので、
その場合は死亡診断書等の証明書類を送付いただければ、
お亡くなりになった日を届出日として解約手続きを進めています」

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