「松のや」は30日、「ママ応援企画」の利用条件と名称を
わずか1日で変更し、誰でも利用可能な「夏休み企画」へと内容を変更した。
この迅速な対応に対し、SNS上では企業の姿勢を評価する声や、
元の善意施策を応援する投稿が多数寄せられた。
・「これだけの企画をして下さる松のやさんには、感謝しかない」
・「松のや、神対応やね こういう会社を応援したい」
・「映画のレディース割や、シニア割は文句言わないのに
なんでこれには文句言うのかわからん。 ホントしょーもない。
こんなことでグチグチ言っている人くだらないと心から思う。
松のやさん、気にせずがんばってください」
・「松のや、お気持ち表明クソリプに対して万人向けキャンペーンにシュッと
変更対応できるの、マーケティング能力が高いな~と感心した。最初から
クソリプ来ることまで想定してたとしたら、さすがに唸る」
全員が対象となったことで、事前に契約されていた原料の在庫が無くなり次第、
企画が早期終了する可能性も示唆されている。しかし、寄せられた声に対して
迅速に耳を傾け、より多くの人に還元する形へと着地させた柔軟な対応は、
多くの消費者において強く印象に残る出来事となった。
https://www.iza.ne.jp/article/20260731-R7BJW52G45C6B...
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