｢セルフレジ｣アメリカ大手が次々撤去の理由にSNS物議

セルフレジ終了？アメリカ大手が次々撤去の理由に
SNS物議｢万引きは利益0だからね｣｢日本だから成立してる｣
｢監視役作るなら有人レジにしたら？｣

スーパーやコンビニで当たり前になったセルフレジ、
いまアメリカでは大手チェーンによる撤去ラッシュが
起きているとして話題になっています。
背景には、深刻化する万引き問題やAI監視システムへの不満、
さらに自治体による規制強化まで絡んでおり、日本でもセルフレジ化が
進む中、ネットでは｢日本も他人事ではない｣という声が急増、
便利さを追求したはずのシステムは、なぜここまで問題視される
ようになったのでしょうか？

アメリカでは現在、ウォルマートやコストコ、ターゲットなどの
大手小売店が、セルフレジを縮小・撤去する動きを進めている
として注目されています。
最大の理由は、万引きや不正利用の増加で、アメリカでは万引き
などによる損失が年間16兆円規模に達しており、セルフレジ利用者の
27％が意図的な未スキャンを経験したと回答したデータも紹介されていました。

セルフレジは便利な反面、利用者自身が商品を読み取るため、
故意ではなくてもスキャン漏れや二重読み込みが起きやすいという問題があり、
日本でも｢気づいたら未スキャンだった｣｢二重会計していた｣
という経験談は少なくありません。

そのため、AI監視システムを導入する店舗も増えていますが、
｢常に監視されている感じがして嫌｣｢結局、監視スタッフが必要なら意味がない｣
という声も出ています。

SNSの声は…
「やっぱりセミセルフくらいが一番ちょうどいい気がする」
「セルフレジって完全に性善説で成り立ってるシステムだと思う」
「便利だけど、ミスした時のプレッシャーが結構ある」
「結局、有人レジの安心感ってまだ必要なんだと思う」
「万引きが一番の赤字だからなー」
など、多くの反響の声が寄せられています。
https://mataiku.com/articles/recs-selfcheckout-end...

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会員制スーパー（コストコなど）での万引きは、一般的な小売店と比較して極めて発覚しやすく、リスクが高いのが特徴です。
会員制という仕組み自体が強力な防犯システムとして機能しており、以下の理由から「逃げ切る」ことはほぼ不可能です。
1. 個人情報の完全な把握身元の特定が容易: 入店時に会員証を提示するため、店側は「誰が、いつ入店したか」を完全に把握しています。防犯カメラの映像と入店記録を照合すれば、氏名、住所、連絡先が即座に特定されます。後日逮捕のリスク: その場で捕まらなくても、会員データをもとに後日警察が自宅へ捜査・逮捕に来るケースがあります。
2. 厳重な出口チェックレシート検品: 多くの会員制スーパーでは、出口でスタッフがレシートとカート内の中身を照合します。この二重チェックにより、未会計の商品を持ち出すことは物理的に困難です。
3. 発覚した際の厳しい代償会員資格の永久剥奪: 万引きが発覚した場合、即座に強制退会となり、二度と会員になれない（ブラックリスト入り）措置が取られるのが一般的です。法的処罰: 万引きは「窃盗罪」であり、10年以下の懲役または50万円以下の罰金が科せられます。初犯であっても罰金刑や前科がつく可能性が高いです。高額な示談金: 被害品を買い取るだけでなく、被害額に数十万円を上乗せした示談金の支払いを求められることもあります。

会員制にする。

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