ケーキ雪崩発生に創業192年の高島屋はどう対応したか

こうして何か起きた時に
俄か業者なら社長雲隠れで即トンヅラこくところだが
創業192年の高島屋だとこういう対応になる↓

https://mainichi.jp/articles/20231224/k00/00m/040/...

すぐに高島屋に連絡したところ、返金に応じるとともに、新しいケーキを自宅に届けると返事があったという。その後、担当者が新しいケーキを手に自宅までやって来た。

女性は「（都心から）電車で2時間はかかる自宅までわざわざケーキを届けに来てくれたのはありがたかった。けれど、管理体制がどうだったのかは気になりますね」と話した。

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そんなに予備機があるんだ。すご

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ケーキなんていう、崩れやすいものを通販で買うやつがおかしいでしょう？？

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>>3
売らなきゃ買わないんだよね
つまり売るのがおかしい
欠陥品を売っといて、買う奴が悪いって言えるか？
詐欺に引っかかるのが悪いってのは犯罪者思考だぜ？

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忙しいと荷物の積み下ろし時に投げるからな

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崩れたって、大して味には変わりはない。
黙って食えばいい。
どうせ口の中ではぐちゃぐただ。手間が省けるってものだ。

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コンビニのケーキだってどっかの工場から運んでくる訳だよね？
どうして今回のケーキだけ崩れたの？

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>>3>>4
複雑な生クリームの形状を「冷凍」で維持して届けるアイデア商品。

おそらくだが、製造後に即冷凍しなければいけないところを誤って「冷蔵」してしまい
ゆえに凍結されていないケーキを冷凍ケーキ扱いで荷分けした際にケーキが崩壊したんだろう
解凍前に開けてみた人の話では、崩壊した形状のまま凍り付いてたらしいから

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