電話に出られないから会社辞めます━20代の7割以上が苦手 言葉が出ず泣き出す人も…対策と電話の必要性を考える

ここ数年、「会社の電話に出られない」という退職理由が増え始めている。『ABEMAヒルズ』では「電話恐怖症」の背景と対策を取材した。

「電話恐怖症」━━電話に出る、または出ようとすると、“緊張が走り、体調が悪くなる”など、心身症状をともなう苦痛を感じる状態で、最終的には職場に足が向かなくなることも。株式会社ソフツーの調査によると20代の7割以上が「電話に苦手意識を感じている」という。

企業向けのカウンセリングやメンタルサポートを行う日本メンタルアップ支援機構の大野萌子代表理事によると、この10年で「離職理由＝電話に出られない」というケースの増加に悩む人事担当者や「電話への恐怖から仕事を続けられない」という新人からの相談も増えているという。

なぜ電話恐怖症になる人が増えているのか？ 大野代表理事は「自宅に固定電話がなくなってきたことで、子どもの頃に電話の取り次ぎや伝言を受けた体験をしていない若者が増えた」と分析した。

以下ソース
https://news.yahoo.co.jp/articles/c16825dfbc4caab61647d...

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情けない。
嘆かわしい。

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わざと下っ端を捕まえて、恫喝を交えて無理難題を吹っ掛けるってのも、よくある。
若い頃、俺も経験した。

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上司が電話でロクでもない要求をしてくるからだろ
出なくていいよ
シカトしとけ

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電話より対面の方が怖いだろ。

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わかるわ。それで正しいと思う。
言葉だと呪いをかけてくる迷惑者多いからな。

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どうりでコールセンターに白髪とハゲの居場所があるわけだ・・・

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>>4
取引先相手からや顧客からの電話に出られないんじゃ？

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固定電話だけの時代は、家や会社からが外出してれば電話から解放されてたけど
携帯電話が登場したことで、それが無くなったからでは?

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若者に対して電話でのコミュニケーションを指導
あなたの会社に専門の講師を派遣します
コミュニケーション資格検定試験制度を作ります
管理団体設立、そこへ天下り、公金チューチュー

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仕事してるみ身としては出てくれないと困る
辞めてもらった方がいい

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業務に必須なのなら採用条件に明記しておくといい

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>>10
講師
「電話を取ったときの挨拶は「ヨボセヨ」で始めます、いいですか」
受講生
「え。もしもしではなかったかと」
講師
「いえ、世界ではがヨボセヨなのです」


コンスの二の舞になりそうな予感が

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そんなのでよく面接受かったな。

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>>14
Z世代、予定調和じゃない即応な電話の問答には頭が追従できないのだろう

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今どき電話を使うのは老害が多いからな。
意味不明で支離滅裂、非論理的なコミュニケーションは慣れないとつらい。

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スマホは　相手は誰からの電話なのか把握できるが
会社の固定は番号は出るが
相手は分からない

それが怖いんだろ

会社の受け電は台本・ひな形があるんだよ　もしもしは言わない
「お電話ありがとうございます明和水産株式会社、営業部人間否定派　でございます」と　　まずは言え
話はそれからだー

「ただいま豚さ　ら　みはあいにく外出しておりまして」「戻りましたら折り返し」「お電話差し上げます」と言え　

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自分とこの上司や社長の名前を呼び捨てするのも怖いもんなw

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気持ちは分からんでもないが、仕事舐めてるの？

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田舎の人は電話苦手だよ。特に留守電にはメッセージを残さない。

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>>20
家庭の留守電は逆効果
留守や留守の時間傾向を確認できることになる

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アマゾンコールセンターは中国人だらけ
まともに話すことだけでも一苦労

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ぶっちゃけ電話だけでなく他のことも出来なさそう

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電話に出れないと通じない
クソが出ないのも通じ無い

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取り引き先の女の子と喋るの楽しいのに。

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あぁ。自分が新卒の時そうだったよ。

「お世話になってます。何何の誰と申しますが。」が結構聞き取れなくて、何回も聞き直してた。
俺って普通の人と耳がおかしいのかなぁって落ち込んだもんね。
周りの先輩らが自分の接客対応を聞いているってのもあるし、ずっと緊張してた。
で、こういう仕事は向いてないって、現場の仕事を選んだよ。

今はまだマシになったかなぁ？現場だと不思議と話せるようになる。

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[YouTubeで再生]
>>18



これか

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>>21
今は24時間、居ても居なくても留守電

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