電話に出られないから会社辞めます━20代の7割以上が苦手
言葉が出ず泣き出す人も…対策と電話の必要性を考える
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001 2023/11/09(木) 18:07:57 ID:DCD9oGz9cE
ここ数年、「会社の電話に出られない」という退職理由が増え始めている。『ABEMAヒルズ』では「電話恐怖症」の背景と対策を取材した。
「電話恐怖症」━━電話に出る、または出ようとすると、“緊張が走り、体調が悪くなる”など、心身症状をともなう苦痛を感じる状態で、最終的には職場に足が向かなくなることも。株式会社ソフツーの調査によると20代の7割以上が「電話に苦手意識を感じている」という。
企業向けのカウンセリングやメンタルサポートを行う日本メンタルアップ支援機構の大野萌子代表理事によると、この10年で「離職理由=電話に出られない」というケースの増加に悩む人事担当者や「電話への恐怖から仕事を続けられない」という新人からの相談も増えているという。
なぜ電話恐怖症になる人が増えているのか? 大野代表理事は「自宅に固定電話がなくなってきたことで、子どもの頃に電話の取り次ぎや伝言を受けた体験をしていない若者が増えた」と分析した。
以下ソース
https://news.yahoo.co.jp/articles/c16825dfbc4caab61647d...
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004 2023/11/09(木) 18:28:28 ID:LIUpp3p4pg
上司が電話でロクでもない要求をしてくるからだろ
出なくていいよ
シカトしとけ
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005 2023/11/09(木) 18:32:23 ID:rESj1q/cRU
006 2023/11/09(木) 18:34:32 ID:Lxtg4XjF36
わかるわ。それで正しいと思う。
言葉だと呪いをかけてくる迷惑者多いからな。
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007 2023/11/09(木) 18:35:54 ID:qtW/pj3YF2
どうりでコールセンターに白髪とハゲの居場所があるわけだ・・・
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008 2023/11/09(木) 18:38:47 ID:1ksy8NH6ZQ
009 2023/11/09(木) 18:48:03 ID:kyTeWBGqRY
固定電話だけの時代は、家や会社からが外出してれば電話から解放されてたけど
携帯電話が登場したことで、それが無くなったからでは?
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010 2023/11/09(木) 20:01:52 ID:3tTkDKt/NI
若者に対して電話でのコミュニケーションを指導
あなたの会社に専門の講師を派遣します
コミュニケーション資格検定試験制度を作ります
管理団体設立、そこへ天下り、公金チューチュー
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011 2023/11/09(木) 20:10:57 ID:gwCeUEDYqc
仕事してるみ身としては出てくれないと困る
辞めてもらった方がいい
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012 2023/11/09(木) 20:47:29 ID:rwCNlm2hu6
業務に必須なのなら採用条件に明記しておくといい
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013 2023/11/09(木) 20:53:57 ID:rwCNlm2hu6
>>10 講師
「電話を取ったときの挨拶は「ヨボセヨ」で始めます、いいですか」
受講生
「え。もしもしではなかったかと」
講師
「いえ、世界ではがヨボセヨなのです」
コンスの二の舞になりそうな予感が
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014 2023/11/09(木) 20:58:03 ID:UgiHhgrcrU
015 2023/11/09(木) 21:00:14 ID:rwCNlm2hu6
>>14 Z世代、予定調和じゃない即応な電話の問答には頭が追従できないのだろう
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016 2023/11/09(木) 21:12:48 ID:YEPq9GOl.I
今どき電話を使うのは老害が多いからな。
意味不明で支離滅裂、非論理的なコミュニケーションは慣れないとつらい。
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017 2023/11/09(木) 21:23:21 ID:jpahghE4g6
スマホは 相手は誰からの電話なのか把握できるが
会社の固定は番号は出るが
相手は分からない
それが怖いんだろ
会社の受け電は台本・ひな形があるんだよ もしもしは言わない
「お電話ありがとうございます明和水産株式会社、営業部人間否定派 でございます」と まずは言え
話はそれからだー
「ただいま豚さ ら みはあいにく外出しておりまして」「戻りましたら折り返し」「お電話差し上げます」と言え
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018 2023/11/09(木) 21:43:35 ID:lVsInVAhSc
自分とこの上司や社長の名前を呼び捨てするのも怖いもんなw
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019 2023/11/09(木) 21:44:44 ID:0EGMW0Ey1M
気持ちは分からんでもないが、仕事舐めてるの?
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020 2023/11/09(木) 22:08:37 ID:91C7hxmr5Y
田舎の人は電話苦手だよ。特に留守電にはメッセージを残さない。
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021 2023/11/09(木) 22:34:47 ID:rwCNlm2hu6
>>20 家庭の留守電は逆効果
留守や留守の時間傾向を確認できることになる
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022 2023/11/09(木) 22:42:26 ID:/Wc1f8LPFI
アマゾンコールセンターは中国人だらけ
まともに話すことだけでも一苦労
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023 2023/11/09(木) 22:44:02 ID:3NKGmtbKkc
ぶっちゃけ電話だけでなく他のことも出来なさそう
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024 2023/11/09(木) 22:54:09 ID:I.YNHb/FHs
電話に出れないと通じない
クソが出ないのも通じ無い
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025 2023/11/10(金) 00:23:22 ID:AIxzmdfFIU
026 2023/11/10(金) 00:36:01 ID:DFSOdnh4w6
あぁ。自分が新卒の時そうだったよ。
「お世話になってます。何何の誰と申しますが。」が結構聞き取れなくて、何回も聞き直してた。
俺って普通の人と耳がおかしいのかなぁって落ち込んだもんね。
周りの先輩らが自分の接客対応を聞いているってのもあるし、ずっと緊張してた。
で、こういう仕事は向いてないって、現場の仕事を選んだよ。
今はまだマシになったかなぁ?現場だと不思議と話せるようになる。
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027 2023/11/10(金) 11:36:51 ID:W4pT1hr5gg
028 2023/11/10(金) 15:56:41 ID:vEf.AeiOYw
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