2023 年 8 月 20 日
株式会社どうとんぼり神座
SNS による迷惑行為について
株式会社どうとんぼり神座(本社 ⼤阪府⼤阪市、代表取締役社長 布施真之介)が運営す
るどうとんぼり神座のある店舗において、迷惑⾏為の動画が SNS 上に掲載されていること
が判明いたしました。
このような⾏為は、お客さまへ安心・安全な「おいしいラーメン・サービス」を提供する
上で、お客さまとの信頼関係を損なう重⼤な事案であると重く受け⽌め、⽇頃からどうとん
ぼり神座の店舗をご利⽤頂いているお客さまがこのような動画をご覧になることで、⼤変
不快な思いをなさってしまうことは⼤変遺憾であります。
本件につきましては、現在調査を進めており、警察と相談させていただきながら刑事⺠事
の両⾯から厳正に対処してまいります。
今後の対応としましては、どうとんぼり神座全店において、引き続き消毒・洗浄などを徹
底すると共に、卓上に設置された薬味や箸などをご利⽤されたくないお客様には袋入り等
のものを別途ご提供させて頂く対応を進めておりますので、ご遠慮なくお申し付けくださ
い。
また、この度の弊社従業員の対応につきましては、加害者は飲酒した状態であり、注意を
する事で⼤声を出されるなど他のお客様にご迷惑をおかけする危険性があると判断したよ
うではありますが、更に一層、お客様に安心で安全な環境でおいしいラーメンをお召し上が
り頂けるよう従業員には指導して参ります。なお、加害者が退店直後、内容物の廃棄、器の
洗浄、新品に交換しております。この度の対応でご不快に感じられたお客様には改めまして
お詫び申し上げます。
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