「出向社員は気づいていた」損保がビッグモーターを切れなかったワケ その「込み入った事情」と力関係

●ビッグモーター側：元工場長の証言

元工場長によりますと、接点があった出向者は修理の見積もりの支援や、顧客からのクレーム対応などの業務にあたっていました。

ビッグモーター社内の不正を認識した上で「表に出たら本当に大変なことになる。いつか絶対、痛い目に遭うよ。やりすぎてはいけない」などと話していたということです。

その出向者は「不正をただしたい」とも語っていたということで、男性は「本当に最後まで魂は売らず、“何とかしたい”と、周りの社員には話していたが、結局ビッグモーターとの力関係で、会社に対してはどうしても言えない構図ができてしまっていたと思う」などと話しました。

●損保側：元社員の証言

「損害保険ジャパン」の自動車保険などを取り扱う部署で働いていた元社員の男性は、損保側とビッグモーターの関係について「損保側が、事故を起こした契約者の車の修理工場としてビッグモーターを紹介し、その紹介数に応じて、ビッグモーターから新たな保険契約の枠をもらう仕組みになっていた。“テリトリー”と呼ばれる店舗単位の枠をいくつも失うと、億単位の減収につながる可能性があるため、損保の社員は競争とプレッシャーにさらされ、力関係は圧倒的にビッグモーターが上だった」と明かしました。

男性は、今回保険金の不正請求が見過ごされた背景には、ビッグモーターが優位な立場にありながら損保と顧客を融通し合う「特殊な関係」があったと考えていて、「事故に遭った保険の契約者側の報告書と、修理工場からの請求書などを照らし合わせれば、査定を行う保険会社の担当者はおかしいと気付くはずだ。“払いたくない”と言った担当者もいたと思う」と話していました。

https://www3.nhk.or.jp/news/html/20230726/k1001414335...

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