セルフレジ｢万引きが増える｣それでも店舗が手放せない理由

万引きが多い店は接客が悪い
「いらっしゃいませ」を意地でも言わない店員の店なら「万引きしてやれ」という思考にもなる

逆に気持ちのいい接客をする店ほど万引きは少ない傾向にあるそうだ(民明帝国データーバンク刊行・ありがとう接客より)

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