ヒルトンがPR動画削除、謝罪 「旅館バカにしている」と批判受け

世界各国で500以上のホテル・リゾーツを展開する「ヒルトン・ホテルズ＆リゾーツ」がYouTubeで公開したPR動画を11月15日午前、削除した。旅館を揶揄（やゆ）する動画に「旅館をバカにしている」と批判が集まっていた。
問題視されたのは、ヒルトンYouTubeチャンネルが10月24日に投稿した動画「『とまるところで、旅は変わる。予定でいっぱいの休暇』篇」。
薄暗い旅館で女将が「次にご入浴は5時から23時までになります」と早口でルールを説明し、矢継ぎ早に「ご夕食は18時にお部屋にお持ちいたしますので必ず21時までに食べ終えてくださいませ」「朝食は7時から10時まで、ラストオーダーは9時半。8時ごろは大変混み合います。チェックアウトは朝10時…」とまくし立て、若いカップルの旅行客が不安そうに見つめ合う。
そんな旅館の動画に「せっかくの休みなのに、まったくゆっくりできないとき…」とナレーションが挿入され、ヒルトン系列ホテルのコンラッドホテルの映像に切り替わる。コンラッドホテルで夜景を見つめるカップルに対し、ホテルマンが「ごゆっくりされるなら、ディナーの時間をずらしますよ」とにこやかに提案する。グラスを傾け、ゆったりディナーを楽しむカップルの様子に「とまるところで、旅は変わる」とナレーションが挿入され、PR動画は終わる。
このPR動画に対し、「ヒルトンみたいなホテルでも温泉旅館をディスらないとやっていけないのかな」「毎週のように旅館に泊まるけど、こんなコワイ言い方されませんよ」とSNS上では批判の声が相次いでいた。また、旅館を薄暗くし、女将がルールをまくし立てる動画の演出に対し、「宿泊客が旅館のときは貧乏くさい服で、ヒルトンのときはドレッシーにしているのが気になった」「朝食の時間に制約あるのはホテルも同じ」と印象操作を難じる声も出た。
また、京都の旅館の公式アカウントなどもX（旧Twitter）で反応し、「ヒルトンの動画がひどいと旅館協会で話題。旅館を馬鹿にしています」「旅館の悪いところを集めれば確かにそうかもしれません。だけどホテル、旅館それぞれに特徴があってどちらを選ぶかはその時の旅の目的によります。天下のヒルトンが相手を貶めてやることか！？」と疑問を投げかけていた。
ヒルトンの広報担当者は「心温まるホスピタリティに注目していただこうと動画をつくりましたが、動画を見たみなさま、旅館業界のみなさまに不快な思いをさせてしまいました。どなたかをおとしめるような意図はありませんでしたが、否定的なご意見をいただき、動画を取り下げさせていただきました」と経緯を説明し、「再発防止に努めて参ります。このたびは申し訳ございませんでした」と謝罪した。
https://news.yahoo.co.jp/articles/3d60cf2b6fed813a80a99...
https://twitter.com/yoooonsn/status/17243296656100...

返信する

まて。
毎週のように旅館泊まるけどって言ってるやつは何者なんだ？？

返信する

（星野リゾートの場合）ってテロップを入れればよかったのに

返信する

ライバルをバカにするような宣伝は日本には馴染まない
外国では普通らしいが

返信する

京都怒らせたらちょっと面倒どすな

返信する

本音はダメ絶対

返信する

比較広告ってトップ企業に2番手3番手の企業がやるから許されるってのが向こうの感覚。上のコーラも最大手のコカ・コーラ相手にペプシがやってるからOKだけど逆はNG。
ヒルトンがこんな広告を打つって事は日本の旅館業界には勝てないってことよ。

返信する

もうしわけありません

返信する

>>7
出張土方や

返信する

ネガティブな宿泊あるあるを集めると、
誰もが旅館のことだと思ってしまうのだな。
そうだとは言っていないのに…

返信する

昔の若者は見栄張って彼女をこういう立派なホテルに連れて行ったりとかよくあったけど、今はそうした高級志向じゃないからね。
だけど高級ホテルはとても良く、格安ホテルに代えがたい素晴らしさがある。滞在するだけで生きる希望が湧いてくる。
おもてなしの真髄、極みを垣間見る事ができる。

帝国ホテル、ヒルトンホテル、ホテルオークラ、第一ホテルその他。年一回くらいは足運ぶだけでも人生は好転してくると思う。
大衆物に身も心もどっぷり浸り大衆化していて「高級ホテルなんて・・・。」縁遠いと思い込んでいる人こそおすすめ。

返信する

ジャンルの違うものを引き合いに出しての自慢。
喩えて言えば
「ブランディは飲みにくいがヲトカは飲みやすい」

返信する

ウィキペディア「ヒルトン」

・概説

ヒルトンホテルは、アメリカの実業家コンラッド・ヒルトン（Conrad Nicholson Hilton, Sr.）により創業された。 マリオット・インターナショナル、ハイアットホテルアンドリゾーツ、アコーホテルズなどと並び、世界的に有名なホテルチェーンの一つ。

運営会社は、投資ファンドブラックストーン・グループにより買収され、2007年10月に上場廃止となったが、2013年に再上場した。その後、中華人民共和国の海航集団がブラックストーンに代わって筆頭株主となる[3]。


中華人民共和国の海航集団がブラックストーンに代わって筆頭株主となる[3]。
中華人民共和国の海航集団がブラックストーンに代わって筆頭株主となる[3]。
中華人民共和国の海航集団がブラックストーンに代わって筆頭株主となる[3]。
中華人民共和国の海航集団がブラックストーンに代わって筆頭株主となる[3]。
中華人民共和国の海航集団がブラックストーンに代わって筆頭株主となる[3]。


以上。

返信する